Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy – Swedtrend

Vi på Swedtrend vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss.

Digitala träningsprogram

Våra träningsprogram levereras digitalt och du får tillgång till programmet via en länk som skickas till den e-postadress du anger vid beställningen.

När du köper ett digitalt träningsprogram kan du ha ångerrätt enligt gällande lag. För digitalt innehåll kan ångerrätten under vissa förutsättningar upphöra när leveransen av innehållet påbörjas.

Om du vid köpet uttryckligen har samtyckt till att leveransen av det digitala innehållet ska påbörjas direkt och uttryckligen godkänt att ångerrätten därmed upphör, kan du inte längre ångra köpet med stöd av ångerrätten efter att leveransen har påbörjats.

Om du inte har avstått från ångerrätten

Om ångerrätten fortfarande gäller kan du meddela oss att du vill ångra köpet inom den lagstadgade ångerfristen.

Kontakta oss på info@swedtrend.se och ange ditt ordernummer samt att du vill ångra köpet.

Problem med leveransen

Om du inte har fått tillgång till ditt träningsprogram, kontakta oss på info@swedtrend.se så hjälper vi dig att få tillgång till programmet.

Om länken inte fungerar eller du har problem med att öppna programmet hjälper vi dig att lösa problemet.

Återbetalning

Om du har rätt till återbetalning återbetalar vi beloppet enligt gällande lag och till det betalningssätt som användes vid köpet.

Frågor

Har du frågor om ditt köp eller ditt träningsprogram är du alltid välkommen att kontakta oss på info@swedtrend.se.